Allgemeine Geschäftsbedingungen

Gültigkeit
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen der Firma www.tabakgourmet.ch und deren Kunden. 
Durch die Bestellung von Artikeln erklärt sich der Kunde mit vorliegenden AGB einverstanden und dass er das Alter von 18 Jahren erreicht hat.

Angebot
Alle Preise sind in Schweizer Franken incl. gesetzl. Mehrwertsteuer. Die aufgeführten Preise, sowie die detaillierten Produktbeschreibungen sind ohne Gewähr. 
Lieferbarkeit und Irrtum bleiben vorbehalten.

Versand
Die Lieferung erfolgt in der Schweiz per Post innerhalb von 1 bis 2 Arbeitstagen für Artikel ab Lager. 
Sollten die Artikel nicht ab Lager sofort verfügbar sein, dann werden sie von www.tabakgourmet.ch per e-mail umgehend informiert.

Versandkosten
Innerhalb Schweiz 
- Mindestbestellwert Fr. 50.-
- Lieferung frei Haus ab einem Gesamtbestellwert von CHF 200.-
- Versandkostenpauschale von CHF 10.-  bei einem Gesamtbestellwert unter CHF 200.-,


Ausserhalb der Schweiz
Klären Sie zuerst bitte ab:
- Dürfen Tabakwaren in das Land des Empfängers importiert werden?
- Erlauben die Zollbestimmungen im Land des Empfängers Import von Tabakwaren
  (wir machen grundsätzliche keine Zoll-Falschdeklarationen !)
- Das Zustellrisiko trägt vollumfänglich der Empfänger.

innerhalb der EU:
- Lieferung nur ab einem Gesamtbestellwert von CHF 100.-
- Versandkostenpauschale von CHF 25.- 

übriges Ausland:
- Lieferung nur ab einem Gesamtbestellwert von CHF 100.-
- Versandkostenpauschale von CHF 45.-

Rückfragen
Für Rückfragen benutzen Sie bitte das Kontaktformular in diesem Shop. 
Wir garantieren Ihnen eine Antwort per E-Mail innert spätestens 48 Stunden.
Falls Sie uns telefonisch erreichen möchten stehen wir Ihnen unter der Nummer 
+41 (0)31 311 57 53 zu den regulären Geschäftszeiten selbstverständlich auch zur Verfügung.

Für Faxnachrichten wählen Sie bitte die Nummer +41 (0)31 829 34 48.

Für Postsendungen an uns verwenden Sie bitte folgende Adresse:

tabak gourmet & spirituosen
Peter Hadorn
Waaghausgasse 5
CH-3011 Bern

Generell
Aus technischen Gründen ist es leider nicht möglich die Versandkosten individuell und getrennt 
für die verschiedenen Artikelgruppen zu definieren und diese im Shop aufzuführen. 
Alle Artikel-Preise verstehen sich daher ohne Transportkosten.

Bezahlung
Die Bezahlung erfolgt via Vorkasse, Nachnahme, PAYPAL oder durch Postfinance.
Wir akzeptieren (z.Zt. nur via PAYPAL) folgende Kreditkarten:
- AMERICAN EXPRESS
- EUROCARD / MASTERCARD
- VISA
Die Übermittlung Ihrer Kartennummer mit Ablaufdatum ist sicher und geschützt (SSL).

Garantie
Zigarren sind Erzeugnisse der Natur, entstehen vollständing durch Handarbeit und unterliegen so gewissen, natürlichen Schwankungen, was Garantieleistungen ausschliesst. 
Zur Qualitätskontrolle werden die Cigarrenkisten durch uns immer geöffnet. Das Originalsiegel kann also gebrochen sein. Es handelt sich beim Inhalt aber garantiert immer um Originalware.
Auf allen übrigen Artikeln gewähren wir die Hersteller-Garantie unter Vorlage der entsprechenden Kaufbelege und/oder Garantiekarten.

Rückgaberecht
Korrekt ausgelieferte und unbeschädigte Ware kann aus Qualitätsgründen nicht zurückgenommen oder umgetauscht werden. 
Durch den Transport beschädigte Ware, muss innerhalb von 14 Tagen zurückgeschickt werden, ansonsten ist ein Austausch nicht möglich.
Ein Schadenprotokoll der Post/PTT muss der Beanstandung beiliegen.

Rechtshinweis
Als Gerichtsstand wird 3011 Bern anerkannt. 
Es gilt das Schweizerische Recht.

Bern, den 30. Oktober 2009    tabak gourmet & spirituosen Bern, Peter Hadorn